28 марта Центр поддержки предпринимательства ГАУ ВО «Волгоградский областной бизнес-инкубатор» приглашает принять участие в работе российско-японской интерактивной площадки и практико-консультационном семинаре «Эффективная организация приема и обслуживания в сфере гостеприимства. Истоки и традиции японского сервиса».
В рамках мероприятия пройдут:
- Бизнес-переговоры с японскими туроператорами.
- Выставка «Сказки и легенды Японии».
- Литературный квест отдела литературы на иностранных языках библиотеки им. М. Горького.
- Мастер класс «Иероглифическое письмо».
- Тест-драв японских автомобилей «Тойота».
В программе семинара:
- Эффективная организация обслуживания в сфере гостеприимства.
- Оценка сервиса обслуживания гостей в зависимости от категории отеля.
- Технологический цикл обслуживания VIP-гостя, учет райдера и особых привилегий в работе отеля.
- Вопросы делового и дипломатического этикета.
- Основные истоки понятия Японский сервис – «Омотэнаси».
- Применение «Омотэнаси» в жизни современной Японии.
Спикеры:
- Гурьева Елена Владимировна - старший преподаватель Волгоградского Государственного Университета, кафедра сервиса и туризма, руководитель направления ГК Столия.
- Колобашкина Маргарита Викторовна - представитель японской авиакомпании Japan Airlines.
- Яржембовская Оксана Анатольевна - представитель японской авиакомпании Japan Airlines.
Подробная программа и форма заявки во вложении.
Предварительная регистрация:
- ,
- (8442) 41-50-21, 26-78-86
ДАТА: 28 марта 2018 г.
НАЧАЛО РЕГИСТРАЦИИ: 09:30
МЕСТО: г. Волгоград, ул. Михаила Балонина, д.7, отель Park Inn by Radisson, конференц-зал.
ПРИМИ УЧАСТИЕ В РАБОТЕ РОССИЙСКО-ЯПОНСКОЙ ИНТЕРАКТИВНОЙ ПЛОЩАДКИ И ПРАКТИКО-КОНСУЛЬТАЦИОННОМ СЕМИНАРЕ "ЭФФЕКТИВНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ПРИЕМА И ОБСЛУЖИВАНИЯ В СФЕРЕ ГОСТЕПРИИМСТВА. ИСТОКИ И ТРАДИЦИИ ЯПОНСКОГО СЕРВИСА"
Задать вопрос
Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос
21 Марта 2018
Документы
Заявка на участие Размер: 35.5 Кб
Программа Размер: 158 Кб